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よくある質問
eSIM Heroに関する一般的な質問への迅速な回答
eSIMをインストールするにはどうすればよいですか?
購入後、メールでQRコードを受け取ります。eSIM設定で携帯電話のカメラでスキャンするだけで、プランをインストールして有効化できます。
どのデバイスがeSIMと互換性がありますか?
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20以降を含む、ほとんどの現代のスマートフォンがeSIMをサポートしています。詳細については互換性リストを確認してください。
eSIMをどのくらい早く入手できますか?
eSIMは支払い確認後即座に配信されます。数分以内にメールでQRコードを受け取ります。
eSIMを複数の国で使用できますか?
はい!多くのプランで複数国カバレッジを提供しています。含まれる国のリストについては、特定のプランの詳細を確認してください。
インストールでヘルプが必要な場合はどうすればよいですか?
24時間WhatsAppサポートチームが、インストール、トラブルシューティング、その他のご質問をお手伝いします。
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